【最新2022バージョンで解決済み!】AdobeCC 2021バージョン以降で書き出したmp4が正常に再生しない件
Adobe2022 最新バージョンで解決済みです！
今すぐアップデートおすすめします！
以下のバージョンでmp4が正常に再生できない問題は修正されています
・Media Encoder ｖ22.1.1
・Adobe Premiere Pro ｖ22.1.2
※アドビサポートコミュニティのCkun様からご報告いただきました！
ありがとうございます。
最新の2022より前のバージョンでは問題が生じますのでご注意ください！
※OS問わず Windows/macOS環境 共に発生します。
※macOS Mojave（10.14）のQuickTimePlayerでは正常です
※Finderのクイックルックでも同様の症状がおきています
Adobe CC 2021バージョン以降で作成されたmp4をmacOS Catalina（10.15）以降のQuickTimePlayerで再生すると正常に再生できません。
■ 本現象を確認したOS環境とAdobe各アプリバージョン
【再生環境】
macOS Catalina（10.15）以降の QuickTimePlayer , Quick Look
【mp4を書き出したアプリ】
・Adobe Media Encoder 2021 (Win/Mac)
・Adobe Media Encoder 2022 (Win/Mac)
・Adobe Premiere Pro 2021 (Win/Mac)
・Adobe Premiere Pro 2022 (Win/Mac)
mp4再生時の不具合
QuickTimePlayerでmp4を再生し、ロケーター（再生位置）を任意の場所にジャンプすると
・「正常に再生しない」
・「音が無音になる」
・「画音がズレる」
などの現象がおきます。
Finderの「クイックルック」でも同様の症状がおきています。
この症状は特に長尺のmp4で顕著になります。
mp4再生不具合の回避方法
この現象を回避するには以下の方法があります。
・Adobe CC 2020以前を使用する（現在ダウンロード不可）
・Apple compressorを使用してmp4を書き出す
・Blackmagic Design DaVinci Resolveを使用してmp4を書き出す
・VLCなどのQuickTimePlayer以外の再生ソフトで再生する
・mp4を諦めて他の形式を使う
※現時点でadobe経由の解決方法は見つかりませんでした
ロケーターをジャンプさせなければ通常どおり再生できるのですが、再生位置を変更した瞬間上記の症状が出てしまいます。
お客様にMacbookなどで対面でmp4チェックしていただくときなど肝を冷やしますので、予めVLCプレイヤーをインストールして操作になれておくのがおすすめです。
AdobeCC2021以降でmp4形式を書き出す際は一度、Prores等に書き出した後に他のソフトを使用することをお勧めします。
・この現象はmacOS Catalina（10.15）以降のQuickTimePlayerで再生した場合に起こる現象です。
・最新OSのMonterey(12.0.1)でも改善されていませんでした。
・ややこしいことにmacOS Mojave（10.14）のQuickTimePlayerでは正常です
Adobeのフォーラムでも似たような現象が報告されています。
技術的に解決を試みた項目
・ハードウェア/ソフトウェアどちらも改善せず
・マルチプレクサーの設定変更
・キーフレーム（Iフレーム）を多めに入れる（キーフレームの間隔）
・CBR / VBRどちらも改善せず
・AAC → MPEG Audio(そもそも再生せず)
など設定変更しましたが何を試しても改善しませんでした。。
納品事故に繋がりかねない現象ですのでしばらくは業務用途でのmp4書き出しはAdobe以外のアプリケーションを使用することをおすすめします。
※本現象は引き続き定期的に検証予定です
written by miyake
written by kuboe
